> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.teeinblue.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hướng dẫn cách hủy Teeinblue subscription

* [Dành cho Shopify stores](#1-for-shopify-stores)
* [Dành cho các Platforms khác (Etsy, Boundless...)](#1-for-other-platforms-etsy-boundless)


# Dành cho Shopify stores

| Đối với Shopify stores, phí của app Teeinblue được xử lý bởi Shopify Billings. App subscription (và transaction fee) sẽ được cộng vào Shopify Bills của bạn mỗi tháng.

## Hủy subscription mà không cần gỡ cài đặt Teeinblue

* Đăng nhập vào tài khoản Teeinblue của bạn
* Đi tới trang **Organization >** [**Subscriptions**](https://portal.teeinblue.com/subscriptions) (hoặc nhấn vào nút Plan name ở menu bên trái, hoặc nhấn vào avatar góc trên bên phải và chọn Manage subscriptions)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/0/8/5/6085dc2a7293d800/image_1haxyan.png =800x278)

* Nhấn nút **Manage** của Shopify store mà bạn muốn hủy
* Tại trang **Subscription Details**, bạn sẽ thấy nút **Cancel subscription**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/0/8/5/6085dc2a7293d800/image_1wly1n1.png =800x277)

| Subscription của bạn sẽ được hủy ngay lập tức.


## Gỡ cài đặt Teeinblue khỏi Shopify

| Gỡ Teeinblue khỏi Shopify sẽ lập tức hủy subscription (Sau khi gỡ, tất cả thiết kế của bạn trong Teeinblue vẫn còn nguyên để bạn khôi phục khi cài lại).

* Vào Shopify admin > **Settings**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6085dc2a7293d800/image_1eqcudg.png)

* Vào **Apps and sales channels** > Tìm app "Teeinblue Product Personalizer" > Di chuột lên và nhấn **Uninstall**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6085dc2a7293d800/image_fwjhvi.png)

* Chọn lý do gỡ (không bắt buộc): vui lòng viết vài dòng góp ý để chúng tôi cải thiện

* Nhấn nút **Uninstall**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6085dc2a7293d800/image_1muw8me.png)

| Sau khi uninstall, sẽ có thể còn chút code trong theme bạn. Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn, hãy xem hướng dẫn này: [How to uninstall Teeinblue completely](https://support.teeinblue.com/en/article/how-to-uninstall-teeinblue-completely-1m63wa6/)

* Teeinblue sẽ được gỡ khỏi store và **mọi subscription sẽ được hủy**.

---


# Dành cho các Platforms khác (Etsy, Boundless...)

Khác với Shopify, các nền tảng khác **không tự động hủy** subscription của Teeinblue khi app bị gỡ.

| Vui lòng **hủy subscription trước khi gỡ** Teeinblue khỏi store của bạn.

### Method 1:
* Đăng nhập vào tài khoản Teeinblue của bạn
* Đi tới trang **Organization >** [**Subscriptions**](https://portal.teeinblue.com/subscriptions) (hoặc nhấn vào nút Plan name ở menu bên trái, hoặc nhấn avatar góc phải và chọn Manage subscriptions)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/0/8/5/6085dc2a7293d800/image_1haxyan.png =800x278)

* Nhấn nút **Manage** của platform mà bạn muốn hủy
* Trong trang **Subscription Details**, bạn sẽ thấy nút **Cancel subscription**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/0/8/5/6085dc2a7293d800/image_1k6gph3.png =800x307)

| Subscription của bạn sẽ được lên lịch hủy vào cuối chu kỳ thanh toán.


### Method 2
* Truy cập [link này](https://customer-portal.paddle.com/cpl_01jvrz3ydsch3fgw07qsbxbqr4) và nhập email của bạn. Email có thể là: (1) email tài khoản Teeinblue của bạn, (2) admin email của store, hoặc (3) email bạn dùng khi đăng ký plan.
* Trong trang Subscriptions, tìm Subscription đang Active mà bạn muốn hủy
* Nhấn vào Subscription đó và chọn nút "Cancel subscription"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/0/8/5/6085dc2a7293d800/image_ghmupz.png =800x362)

| Subscription của bạn sẽ được hủy ngay lập tức bằng cách này.


|| Nếu bạn không thể hủy subscription, vui lòng liên hệ team support của Teeinblue.