Khách hàng Etsy nhập Customization nhiều lần (dựa trên số lượng sản phẩm)
Khi người mua trên Etsy đặt nhiều hơn một sản phẩm cùng variant, Etsy sẽ xem đó là một line item duy nhất trong đơn hàng và chỉ thay đổi số lượng tương ứng.
Teeinblue chỉ có thể tạo một Customization link cho mỗi order item. Và trước đây, người mua chỉ có thể cá nhân hóa một lần duy nhất – ngay cả khi họ mua nhiều sản phẩm giống nhau.
✨ Giải pháp
Giải pháp cũ:
- Etsy sẽ xem các sản phẩm trong giỏ hàng là các item riêng biệt khi nội dung trường "Personalization" khác nhau
- Bạn có thể viết hướng dẫn cho người mua rằng nếu họ muốn cá nhân hóa từng sản phẩm riêng biệt, họ nên nhập một chỉ số duy nhất vào trường Personalization trước khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Sau đó, Etsy sẽ lưu đơn hàng thành các item khác nhau, và Teeinblue có thể tạo các URL Customization tương ứng cho từng item. Người mua có thể cá nhân hóa và gửi từng link riêng.
Giải pháp mới:
Hiện tại, Teeinblue cung cấp tính năng cho phép người mua gửi thông tin cá nhân hóa nhiều lần dựa trên số lượng sản phẩm (thông qua cùng một Customization URL).
Điều này có nghĩa là:
- Nếu người mua đặt 2 hoặc nhiều hơn sản phẩm cùng variant (ví dụ: 2 chiếc cốc), họ có thể cá nhân hóa và gửi 2 lần.
- Teeinblue sẽ tạo 2 thiết kế khác nhau cho cùng một order item.
Đọc hướng dẫn bên dưới để biết cách sử dụng tính năng này.
⚙️ Cách bật trong Teeinblue Portal
- Đăng nhập cửa hàng Etsy của bạn trong Teeinblue → Store Settings → General settings → Multiple submissions for Etsy orders
- Bật tùy chọn Allow submitting customization multiple times based on quantity
- Bạn có thể chỉnh sửa nội dung hiển thị cho người mua trong Product Page Content → Customization submit response messages
🛍 Cách hoạt động đối với người mua
Khi người mua mở link Customization:
- Biểu mẫu cá nhân hóa sẽ hiển thị chỉ số số lượng, ví dụ: “1/2”.
- Sau khi gửi thiết kế đầu tiên, một thông báo sẽ xuất hiện với nút NEXT để tiếp tục cá nhân hóa thiết kế tiếp theo.
- Người mua có thể lặp lại quy trình cho đến khi họ gửi đủ số lượng thiết kế bằng với số lượng sản phẩm trong đơn hàng.
📦 Quản lý Customization & Fulfillment
Sau khi bật tính năng "Multiple submissions", bạn sẽ thấy thay đổi trong trang Orders nếu đơn hàng Etsy có nhiều sản phẩm cùng variant:
- Teeinblue sẽ hiển thị số dòng Customization tương ứng với số lượng, mỗi dòng chứa các thiết kế khác nhau mà người mua đã gửi.
- Nếu người mua chưa gửi thiết kế, dòng đó sẽ hiển thị trạng thái “Missing.”
Khi có Customization bị thiếu, bạn có thể:
- Gửi lại Customization URL cho khách hàng để họ hoàn tất các thiết kế còn lại.
- Hoặc nếu khách muốn dùng cùng một thiết kế cho tất cả sản phẩm, bạn có thể bấm “Reuse other customization” để sao chép thiết kế đã có.
🔄 Quy tắc Fulfillment
Khi tính năng này được bật:
- Đơn hàng phải có đầy đủ thiết kế cho từng số lượng trước khi gửi đi fulfillment.
- Nếu có thiết kế bị thiếu, Teeinblue sẽ hiển thị cảnh báo và chặn fulfillment.
Khi gửi đi fulfillment:
- Teeinblue sẽ tự động tách item trong đơn hàng thành nhiều item nhỏ, mỗi item có thiết kế riêng, đảm bảo mỗi sản phẩm được in chính xác.
Cập nhật vào: 22/10/2025
Cảm ơn!