Bài viết về: Về Product Base & Mockup
Bài viết này cũng có sẵn trong:

Tổng hợp các Lỗi trong Product Base và Giải Pháp

1. Các icon để chỉnh sửa bị ẩn


Lý do gặp lỗi:

Vì bộ icon từ hệ thống thống teeinblue


Giải pháp:

Đổi DNS của thiết bị sang 1.1.1.1. Bạn có thể đổi DNS qua bài viết sau.


2. Màu sắc của sản phẩm không thay đổi


Lý do gặp lỗi:

  1. Thiếu Color Hex trong bảng Variant


  1. Ảnh sản phẩm không phải ảnh rỗng



Giải pháp:

  1. Điền Color hex vào bảng Variant như trong hướng dẫn của nhà cung cấp. Color Hex cần phải có "#" trước mỗi mã màu
  2. Sử dụng ảnh mcokup rỗng phần trong của sản phẩm


3. Chức năng Perspectives không hoạt động đúng cách



Lý do gặp lỗi:

Ảnh mockup quá lớn


Giải pháp:

Thay đổi kích thước mockup nhỏ hơn 800x800px


4. Không thể xóa sản phẩm


Lý do gặp lỗi:

Sản phẩm đang được sử dụng trong một chiến dịch


Giải pháp:

Bước 1: Xóa sản phẩm trong Campaign

Bước 2: Xóa sản phẩm trong Product Base


Nếu Campaign của bạn đã có order, thì bạn sẽ không thể xóa được Variant nữa.


5. Không thể tải lên / lưu mockup


Lý do gặp lỗi:

Kích thước ảnh mockup vượt quá 1000 x 1000px và 64MB


Giải pháp:

Thay đổi kích thước ảnh bằng công cụ tinyjpg.com hoặc tinypng.com


6. Các variant đã được đánh dấu là "Không có sẵn" nhưng vẫn hiển thị trên store


Lý do gặp lỗi:

Vì có cache ở trong trang trình duyệt của app, teeinblue có thể mất một lúc để có thể phát hiện ra các thay đổi mới


Giải pháp:

Bước 1: Đi đến Campaign

Bước 2: Chỉnh sửa sản phẩm

Bước 3: Ấn lưu các variant

Bước 4: Cập nhật chiến dịch




7. Vị trí của các variants hiển thị sai trên store


Lý do gặp lỗi:

Vì có cache ở trong trang trình duyệt của app, teeinblue có thể mất một lúc để có thể phát hiện ra các thay đổi mới

Giải pháp:

Ấn chọn "Re-order Variants" để chỉnh sửa lại vị trí các variants


Tìm hiểu cách sắp xếp lại các variant tại đây


8. Các phần đề mục như Size, Color, Add to Cart Buttons, bị lặp lại 2 lần.

Sau khi cài app, teeinblue sẽ ghi đè CSS lên Theme của bạn. Tuy nhiên, với một vài Theme đặc biệt, các thành phần như Variants Selection, Price, ATC Button, etc. sẽ không được ghi đè.

Nếu gặp hiện tượng này, hãy contact team support teeinblue để được trợ giúp. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua: contact@teeinblue.on.crisp.email.



Cập nhật vào: 17/08/2022

Bài viết có hữu ích không?

Chia sẻ phản hồi của bạn

Hủy bỏ

Cảm ơn!