1 - Không thể lưu Artwork

Lí do gây lỗi:

Quên chưa đặt tên cho artwork
Kích thước của artwork vượt quá 10000 x 10000px
Một layer trong artwork có độ lớn vượt quá 32MB
Một layer trong artwork vượt quá 10000 x 10000px

Giải pháp:

Luôn lưu ý phải đặt tên cho artwork
Thiết lập lại kích thước của artwork (nên trùng khớp với kích thước của print-area)
Tải lên lại 1 layer khác có độ lớn < 32MB
Tải lên lại 1 layer khác thay thế cho layer có kích thước quá khổ

Bạn có thể giảm độ lớn của file layer bằng cách sử dụng tool: https://tinyjpg.com/ hoặc https://tinypng.com/

2 - Artwork bị mờ ở trong app

Lí do gây lỗi:

Giới hạn kích thước hiển thị (Limit max width) được đặt trong Advanced Settings < 600px



Đối với một số hình ảnh có chiều dọc, teeinblue có thể sẽ không nhận biết được chính xác như đối với hình ảnh có chiều ngang. Điều này gây ra việc layer có thể trông bị mờ.

Giải pháp:

Đặt lại giới hạn hiển thị trong khoảng 600 - 1000px.
(Tham khảo thêm về Cài đặt nâng cao và Giới hạn hiển thị)

Đối với các hình có chiều dọc:
Bước 1: Xoay lại hình sang chiều ngang từ thiết bị của bạn
Bước 2: Tải lại layer lên trang Chỉnh sửa artwork ở trong teeinblue
Bước 3: Xoay hình thành chiều dọc từ trong trang Chỉnh sửa artwork

3 - Không thể tạo bản sao (Duplicate) cho artwork

Lý do gây lỗi:

Khi có layer Text để trống Font Family



Có quá nhiều layer và template ở trong cùng 1 artwork

Giải pháp:

Chọn 1 font thích hợp trước khi lưu artwork gốc.
Vui lòng đợi khoảng 5 - 10ph để quá trình tạo bản sao được tải.

4 - Thiếu thư mục clipart ở trong phần cài đặt tùy chỉnh cá nhân hóa

Lí do gây lỗi:

Vì trong có cache ở trong trang trình duyệt của app, teeinblue có thể mất một lúc để có thể phát hiện ra thư mục clipart mới vừa được thêm.

Giải pháp:

Ấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + R để tải lại trang.

5 - Các icon để chỉnh sửa artwork không hiện

Lí do gây lỗi:

Artwork bị khóa sau khi campaign được lên.

Giải pháp:

Nhấn vào icon hình "ổ khóa" để mở khóa cho artwork.

Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!